Retour aux forfaits

• Politiques d'annulation

  Annulation 15 jours avant la date de la fête:

  Aucun remboursement

  Annulation 16 à 20 jours avant la date de la fête:

  Frais de 75$ + taxes

  Annulation 21 à 30 jours avant la fête:

  Frais de 50$ + taxes

  Annulation 31 jours et plus avant la date de la fête:

  Aucun frais

• Politiques de changement de date

  Changement de date 7 jours avant la date de la fête:

  Frais de 50$ + taxes indépendamment de la raison, même dans un cas fortuit ou de force majeure.

  Changement de date 8 à 14 jours avant la date de la fête:

  Frais de 25$ + taxes

  Changement de date 15 à 25 jours avant la fête:

  Frais de 10$ + taxes

  Changement de date 25 jours et plus avant la date de la fête:

  Aucun frais

• Changement de l'heure d'arrivée et de la plage horaire pour les salles et tables

  7 jours et moins avant l'événement:

  Un frais de 10$ + taxes est facturé.

• Modifications – Inclusions des forfaits

  Les éléments compris dans chaque forfait ne peuvent être échangés, crédités ou remboursés. Exemple: Un client qui choisit un forfait pour 6 enfants, mais ne se présente qu'avec 5 n'aura aucun crédit, et ne pourra ni échanger ou être remboursé.

• Remboursement

  Tout item ajouté à un forfait – jetons, billets pour le manège 4D, slush, etc. – est non remboursable, non échangeable et non monnayable.